Можно ли прожить на 1000 в неделю?
Опубликовано: 31.03.2017
Как поступить, если заполучили продукт, а он оказался плохим, к тому же торговец отрешается провести обмен либо возвратить средства. Не тайна, что многие потребители просто махнув рукою, обходят этот магазин стороной. В главном такое случается почаще по неведению, ведь не многим потребителям понятно, как можно на легитимном основании решать такие вопросы.
Так случилось с 15-летним ребенком, который решил без помощи других приобрести теплую вещь в актауском магазине. Как поведала мама ребенка, ее отпрыск купил куртку за 16990 тенге в известном сетевом магазине, но не прошло и 2-ух недель, как вещь начала рваться по швам. Мать мальчугана решила поменять вещь, предоставив торговцу чек. Торговец магазина, также админ отказались удовлетворить претензию, объяснив, что одежку носили.
Lenovo ZUK Z1 полный обзор. Особенности, недостатки и достоинства Lenovo ZUK Z1 от FERUMM.COM
- Админ, даже не взглянув на куртку, отказался принимать, а торговец спросила, почему он ее надевал. О том, что куртка плохо прошита, мы узнали после того, как отпрыск ее одел. Не может же куртка пролежать в шкафу и сама разойтись по швам. Поначалу мой отпрыск сам сходил и показал им слабенькие швы, они попросили у него удостоверение. Когда он им принес, они отказали принимать вещь. Не считая того я поглядела эти же куртки у их и увидела, что у их всюду брак. Мне не надо возвращать средства, да и на эти куртки я не стала бы менять,- ведает мать ребенка.
Термофен или паяльный фен GJ-8018LCD для пайки SMD-компонентов и микросхем. Aliexpress
После происшедшего Баян Сатканбаева растолковала права потребителей, также отдала советы, как поступать в таких ситуациях.
- Хоть какой человек, когда что-то покупает в магазине, должен непременно приобрести чек в магазине. Если магазин не выдал чек, то должен быть очевидец рядом, также можно сделать фото либо видеосъемку. В течение 30 дней потребитель имеет права предъявить претензию. Если торговец отрешается, то потребители могут обратиться в наш отдел, в случае несогласия со стороны торговца дело перенаправляется в трибунал, также есть возможность провести экспертизу этого продукта.
Управляющий отдела также растолковала, что 21 апреля 2016 года президентом РК подписан закон «О внесении конфигураций и дополнений в некие законодательные акты Республики Казахстан по вопросам защиты прав потребителей». Согласно закону, если у торговца либо изготовителя в момент предъявления требования отсутствует нужный для подмены продукт, подмена должна быть проведена в течение 10 календарных дней со денька предъявления такового требования. В случае обнаружения потребителем недочетов продукта и предъявления им требования о его подмене торговец должен поменять его немедленно, а по мере надобности дополнительной проверки свойства продукта в течение 30 календарных дней с момента предъявления соответственного требования.
Ссылаясь на статью 30 закона РК, Баян Сатканбаева объяснила, что торговец должен обеспечить обмен либо возврат непродовольственного продукта соответствующего свойства, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские характеристики, пломбы, ярлычки, также документ, подтверждающий факт приобретения продукта, в течение 14-ти календарных дней, если более долгий срок не установлен контрактом, со денька приобретения продукта кроме:
Создатель: Айнур Кемалова